常见问题

3.7、机顶盒升级失败

故障现象:画面提示软件版本更新,且无法自动更新,或提示升级失败。

解决方法:如升级20分钟仍无反应,则关闭机顶盒电源重启,无效则拨打华数客户服务热线96371。