常见问题

3.4、机顶盒自动重启

故障现象:播放一段时间后机顶盒会自动重启,包括点播时出现重启的情况。

解决方法:建议用户关闭机顶盒,过一段时间后再重启,如无效则拨打华数客户服务热线96371。