常见问题

1.7、电视直播故障--直播频道未授权

故障现象:在收看直播频道的情况时,画面提示未授权。

解决方法:首先查看其它频道状态是否正常,如果其它台均正常,只有个别太出现“未授权”的状态,请确认提示未授权的频道是否在订购服务范围内;如果在服务范围内频道,请拨打华数客户服务热线96371。