常见问题

1.6、电视直播故障--频道无声音

故障现象:用户在收看电视时,出现部分频道或所有频道节目无声音。

1)部分频道无声音

解决方法:建议用户按遥控器上的“伴音键/声道键”,调试至左声道即可恢复。

2)所有频道无声音

解决方法:建议用户检查遥控器上是否按了静音键,重插音频线,并检查音量大小,如以上操作均无效请拨打华数客户服务热线96371。