常见问题

1.1、电视直播故障--黑屏

故障现象:打看电视收看频道时,全部频道,或部分频道出现黑屏,或没有图像黑屏但画面能显示频道列表

解决方法:

①、重新启动机顶盒。

②、检查机顶盒与信号源以及电视机之间的射频输入线是否连接到位。

③、上述操作均无效则拨打华数客户服务热线96371。